Деловая Игра — это один с инструментов подбора персонала.
Какую же ценность она дает на этапе отбора кандидатов в команду?
Деловая игра незаменима, если требуется оценить большой поток кандидатов, например торговых представителей или менеджеров по продажам.
Данная методика позволит сэкономить много времени и сил и при этом улучшить качество подбора персонала.
Допустим, нужно найти 2-х продавцов-консультантов в магазин электронной техники. Для этого потребуется провести собеседования как минимум с 20-30 людьми. Если на каждое собеседование уходит порядка 30 минут, то в сумме только на собеседования будет потрачено 10-15 часов — практически целая рабочая неделя.
При использовании техники деловой игры понадобится не более 2-3-х часов работы: за это время вполне можно успеть провести 2 деловые игры с группой по 10 человек.
Выгоды Деловой Игры:
Деловая игра позволяет выбрать лучшего.
Уровень кандидатов примерно одинаков и в ходе собеседования выделить фаворита не представляется возможным. В этом случае деловая игра позволит сравнить ход мыслей соискателей, отметить их личностные качества, умение держаться и работать в команде или в конкурентной среде.
Деловая игра позволяет выявить особенности личности.
Во время игровой симуляции подавляющее большинство людей переключаются с самоконтроля и самопрезентации на поиск решения предложенной задачи. Кандидат раскрывается и проявляет наиболее характерные черты своей личности. Это происходит благодаря азарту, а также личной и групповой заинтересованности.
Деловая игра позволяет оценить профессиональные навыки.
Подчеркнем: прежде всего не знания, а именно профессиональные навыки, например лидерские качества у руководителей либо навыки коммуникации у сотрудников, которые должны будут общаться с клиентами.
Сами игры могут быть очень разными.
Так, в ходе деловой игры может ограничиваться степень свободы участников путем наложения определенных запретов. В этом случае появляется возможность понаблюдать за действиями людей в форс-мажорных ситуациях, то есть вводится элемент стресса, ограниченности временных и информационных ресурсов и т.д.
Обладая полной свободой действий, участники будут вести себя совсем по-другому. Многое также зависит и от степени неопределенности условий. Как пример рекомендуем посмотреть фильм «Метод» режиссера — Марсело Пиньейро.
Важно обращать внимание на взаимодействие участников игры. Таким образом можно увидеть, происходит ли коллективный поиск решения или сначала каждый готовит свои предложения, которые затем коллективно обсуждаются, а может быть, открытого обсуждения вовсе нет либо проводится анонимное голосование.
При подборе персонала могут применяться следующие формы деловых игр:
-
Дискуссия.
Все участники получают одинаковые задания; отводится время на самостоятельное решение. Затем каждый ответ разбирается группой и анализируется. Эксперт либо группа экспертов (со стороны работодателя) оценивает решения и поведение участников и затем выбирает наиболее подходящих.
-
Обсуждения кейса (конкретной ситуации).
Данная разновидность деловой игры позволяет наиболее полно воссоздать реальную ситуацию. Задание должно быть четким, конкретным, не перегруженным излишними деталями.
Участник должен иметь возможность с первого раза понять задачу и запомнить все условия. Сама задача должна быть интересной и динамичной. Можно выделить два вида задач — проблемные (требующие варианты решения проблемы) и проектные (требующие предложения плана действий).
Участнику нужно выделить проблему, сконцентрироваться на ней, оценить ее сложность.
Вариантов постановки проблемных и проектных задач может быть много. Например, можно дать задание смоделировать недостающий блок информации.
Задачу можно и усложнить, заложив в условиях неявное противоречие. При этом можно взять условия задачи из реальной рабочей ситуации, имевшей место в организации (или аналогичных), из специальной литературы или смоделировать ситуацию вместе с будущим руководителем сотрудника.
-
Ролевая игра.
В самом названии кроется суть: между участниками распределяются различные роли. При этом роли должны быть нейтральными и не задевать чувства участников.
Во время ролевых игр моделируются определенные ситуации, в ходе которых с разной степенью свободы реализуются шаблоны поведения.
У данного метода есть существенный минус: проявление тех или иных черт характера может объясняться в первую очередь видением роли, а не естественным поведением человека. В этом случае интерпретировать результаты достаточно сложно.
-
Пошаговая игра.
Данная разновидность деловых игр довольно сложна, зато позволяет оценить соискателей комплексно. Участникам предлагается задача, решение которой требует обстоятельного и поэтапного подхода. После каждого этапа подводятся промежуточные итоги.
Типичный пример такой задачи — создание и вывод на рынок нового продукта. Участникам игры потребуется разработать продукт, оценить его востребованность, выбрать целевую аудиторию.
Каждый последующий этап связан с предыдущим. Участники должны будут обсудить и принять ряд решений, а затем «работодатель» (им может быть как участник игры, так и асессор) оценит получившиеся проекты.
Правила проведения деловых игр
Существует ряд условий, которые необходимо соблюдать при отборе кандидатов посредством деловой игры.
Условия задачи должны напоминать реальную проблему. При этом сама проблема может не касаться опыта кандидата или области, в которой ему предстоит работать.
Конечная цель — принятое решение — должна быть общей для всей команды. В условиях должна быть заложена возможность искать диаметрально противоположные пути решения задачи.
Каждый из участников самостоятельно выбирает определенную роль и модель поведения, которые должны помочь ему наилучшим образом решить задачу. В ходе развития игровой ситуации роли могут видоизменяться.
Верных решений должно быть несколько.
