Секрет Сейлз-команд Пятерки самых дорогих компаний мира

Секрет Сейлз-команд Пятерки самых дорогих компаний мира

В данной статье Вы узнаете как создает Сейлз-команды Пятерка самых дорогих компаний мира.

Опыт лучших мировых компаний: создаем SALES TEAM, которой нет равных

Пятерка самых дорогих компаний мира в этом году выглядит так:

1. Apple
2. Microsoft
3. Google
4. Coca-Cola
5. IBM

Можно предположить, что у них хорошие Sales-отделы, правда?

Наверное, они знают, что все-таки нужно делать с продажами. Думаем, Вы не будете отрицать, что, скорее всего, они имеют представление о том, как именно нужно строить Sales-отделы.

Давай посмотрим на профессиональные Сейлз-команды в действии.

На примере топовых компаний Вы узнаете, какие инструменты и решения позволяют достичь продаж на миллиарды. Большинство из них можно использовать в вашем бизнесе уже сейчас.

У величайших компаний планеты во многом схожие инструменты, но есть и некоторые различия. Чтобы не концентрироваться на каком-то одном бренде, мы приведем по нескольку «фишек» из практики каждого.

Что Вам стоит перенять у лучших компаний

Компания Apple — «Брось челленж!»

Ставь сотрудникам задачи выше их возможностей. Разумеется, настолько, чтобы человек все-таки потенциально мог их реализовать.

Один из специалистов Apple, Сачин Агарвал, рассказывал, что руководитель постоянно бросал ему вызов — давал сложную задачу, несколько выше текущего уровня. «Но в итоге я справлялся» — констатировал он.

Apple практикует челленжи на всех уровнях — таким образом они стимулируют сотрудников развиваться. И у тех не остается выбора.

Большая Идея

Даже если сейчас у вас маленькая фирма, разработайте Большую Идею своей компании. Миссию, ощущение которой будет передаваться сотрудникам, и направлять ваш рост десятилетиями.

Тим Кук говорит об этом так: «Стив представил стратегию для Apple [больше 10 лет назад], где компания должна стать центром цифровой жизни для каждого. С тех пор мы слепили «iLife».

Особое отношение к сейлзам в Apple.

На 2013 год в ритейле Apple работала большая часть всех сотрудников (42 400 чел). Самый многочисленный штат компании нацелен на продажи.

Рон Джонсон, один из глав отдела розничных продаж Apple, гордился подготовкой своих продавцов и отношениями с ними. «Люди, которых я нанимаю, доверяют мне, поскольку у нас появляется личная связь. К тому же, вам нужно иметь четкое видение того, какие люди вам нужны», — говорил Джонсон.

Интересно, что ни в одном магазине Apple нет должности продавца или кассира. Есть консультанты, менеджеры и даже креативщики, но не продавцы или кассиры. Таким образом компания повышает статус продавцов.

Компания Microsoft — «Глубина таланта».

Интеллектуальные маньяки, лучшие умы мира, которыми гордится Билл Гейтс, собраны в Майкрософт. Еще в 1992 году он заявил, что его компанию отличает «глубина таланта» — у него работают лучшие.

«Заберите у нас лучших двадцать людей, и, попомните мое слово, «Майкрософт» потеряет всю свою значимость», — заявил Гейтс.

Также сотрудники отмечают, что Билл нетерпим к глупым людям. Соответственно, их в компанию никогда не нанимают.

Увольняй слабых

«Но награда за исполнительность имеет обратную сторону — необходимо следить за тем, чтобы служащих, не справляющихся с обязанностями, либо осторожно направляли в нужную сторону, либо увольняли. Служащие должны видеть, что их коллеги действительно сильны, и, если кто-то не дотягивает до планки, мы внесем коррективы».

Билл Гейтс:

«Ежегодно «Майкрософт» проводит обязательное сокращение — 5% самых слабых сотрудников увольняют. Параллельно «Майкрософт» проводит конкурсный набор талантов, усиливая и освежая команду.

Такой подход дает постоянное развитие, потому что никто не хочет быть в 5% худших».

Компания Coca-Cola — «Поиск взрывных идей».

Учитывая десятилетнее падение продаж газировок в мире, которое естественно затронуло гиганта, компании пришлось несладко. Чтобы преодолеть это, была развернута грандиозная внутренняя кампания по поиску новых идей. Многолетний брейнсторм.

И удалось! Впервые за 10 лет компания уверенно вышла в плюс. Это произошло благодаря знакомым вам бутылкам и банкам с именами, прикольными словечками.

Активизируйте процесс поиска лучших стратегий в своем Сейлз-отделе. Пусть он не останавливается — велик шанс, что вы тоже додумаетесь до своей «золотой жилы».

Железная дисциплина и строгие требования

Бывшие сотрудники Кока-Колы, выросшие уже в директоров направлений и перешедшие в другие крупные корпорации, вспоминают:

«Торговый представитель должен был в 8.55 зайти в офис, в 8.56 опуститься на стул, в 8.58 ему можно было налить кофе, в 9.01 он уже должен был уехать на маршрут. Всех, кто задерживался в офисе до 9.02, наказывали».

«За день торговому представителю нужно было обойти строго 25 точек, 15 из них должны были что-то купить».

Так компания успешно освоила российский рынок. Задавайте «бодрый» тон уже на старте развития, формируйте строгую дисциплину, и вы удивитесь результатам.

Компания Google — «Лучшие условия труда».

Компания занимает первое место в мировом рейтинге работодателей. У «Гугл» просто феерический соцпакет и условия труда. И не самые высокие зарплаты, кстати.

В компании изобретена собственная система «перков» — бонусов для сотрудников. Кроме множества финансовых бонусов, Google предоставляет практически все, что может понадобиться сотруднику: от машины для фрешей в каждом отделе до бесплатных ресторанов, гаджетов, парикмахеров, стоматологов и транспортных средств.

Вывод: создав конкурентные условия труда, далеко необязательно платить самые высокие зарплаты на рынке.

Научный подход

Google — настоящее королевство статистики. Они меряют все: от продуктивности сотрудников до оптимального количества собеседований, которое должен пройти соискатель. Принятие кадровых решений основано исключительно на измеримых показателях.

Компания тратит рекордные суммы на обучение сотрудников. Действует на постоянной основе огромное количество обучающих программ для разных специальностей. В компании сформирован отдел, занимающийся исключительно обучением и повышением квалификации.

Компания IBM — «Фокус — на покупателя».

«Если ты в чем-то твердо убежден, если ты точно знаешь, чего хочет покупатель, ты завоюешь рынок».

«Я, при всех своих обязанностях, до сих пор трачу 50% своего времени, если не больше, на встречи с клиентами».

Вирджинии Рометти, глава IBM:

«Когда фокус направлен на клиента, Сейлз-отдел формируется из по-настоящему эффективных продавцов. Психологические качества здесь — превыше всего. Всему остальному компания обучит».

Как строится эффективная SALES TEAM

В «Talent Search» мы применяем авторские методики, направленные на построение лучших команд. Программа SALES TEAM, в которой они воплощены, являет собой пошаговый процесс формирования Sales-отдела из игроков А-уровня.

Мы используем комбинацию методов, которая обеспечивает длительный и быстрый результат.

Компании, с которыми мы воплотили SALES TEAM, в долгосрочной перспективе получили на руки инструменты постоянного увеличения продаж. Они активно растут. У них нет спадов.

Даже в кризис они продают успешно.

Если ваш Сейлз-отдел далек от идеала — действуйте!

Уже сейчас Вы можете начать формировать идеальный отдел продаж. Для этого вам достаточно просто использовать SALES TEAM.

Ознакомься с SALES TEAM прямо сейчас по ссылке.

Интересные статьи: